.png)
คนทำงานอย่างเราๆ จะต้องส่งอีเมลเป็นประจำอยู่แล้วใช่ไหมคะ ยิ่งถ้าเราต้องติดต่อกับลูกค้าในต่างประเทศ การสื่อสารที่ถูกต้องและเหมาะสมเป็นสิ่งที่สำคัญมากๆ เราห้ามโป๊ะเด็ดขาด
วันนี้เรามาดูสำนวน หรือวลีที่ควรใช้ในอีเมลกันดีกว่าค่ะ เพื่อให้อีเมลของเราปังๆๆๆ
1. เริ่มต้นอีเมลด้วยคำทักทายที่เหมาะสม
เช่น “Dear Lily”, “Dear Mrs. Prince”, “To whom it may concern” หรือ “Dear Sir/Madam”.
2. ขอบคุณทางนู้นที่ส่งอีเมลมาหาเรา
โดยใช้ประโยคที่มีโครงสร้างแบบนี้ ถ้าเค้าติดต่อเรามาครั้งแรก เราควรตอบว่า “Thank you for contacting XXX Company”
หรือถ้าลูกค้าเราตอบอีเมลเรามาเร็วมาก ก็ใช้ประโยค “Thank you for your prompt reply” หรือ “Thanks for getting back to me”.
3. บอกว่าเราเขียนอีเมลไปหาเค้าทำไม
เช่น “I am writing to enquire about …” หรือ “I am writing in reference to …” เพื่อให้คนอ่านพอมีภาพในหัวว่าเนื้อความในอีเมลจะเกี่ยวกับอะไร
4. ลงท้ายอีเมลอย่างสุภาพ
เพื่อคงความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างเราและลูกค้า เราควรขอบคุณเค้า เช่น “Thank you for your patience and cooperation” หรือ “Thank you for your consideration” และถ้าอยากให้มีการคุยกันต่อ เราสามารถใช้ประโยค “If you have any questions or concerns, don’t hesitate to let me know” และประโยคนี้ “I look forward to hearing from you” ได้ค่ะ
5. คำลงท้ายที่ควรใช้
เนื่องจากการคุยกันระหว่างธุรกิจเป็นเรื่องที่ค่อนข้างจริงจัง หรือเป็นทางการ เราควรใช้
“Best regards”, “Sincerely”, หรือ “Thank you” ก่อนที่เราจะลงชื่อเราด้านท้ายของอีเมลค่ะ
เพื่อน ๆ ลองนำประโยคและวลีที่ใช้ในการเขียนอีเมลไปใช้กันดูนะคะ
__________________________________________________________________________
หากใครสนใจเรียนภาษาอังกฤษกับครูจิ๊บออนไลน์ ทั้งเรียนพูด อ่านหรือเขียน เพื่อเตรียมสอบ #TOEFL #TOEIC #IELTS #ONET #GAT
สามารถติดต่อครูจิ๊บได้ที่เบอร์ 083-234-8768